Il punto di accesso multimediale Welcome accompagna il primo approccio dell’utente con il Museo e le sue suggestioni. Permette le registrazione dei visitatori, mette a fuoco la localizzazione delle opere più importanti ed offre suggerimenti alla visita con proposte di itinerari tematici. Il terminale di accoglienza consente la pianificazione della visita anche mediante la stampa di un itinerario personalizzato secondo le preferenze di ciascun utente.

Il terminale Welcome rappresenta, soprattutto nelle realtà museali minori, un ideale punto di raccordo tra il Museo e la realtà che lo circonda. Attraverso totem interattivi o proiezioni in loop offre informazioni sulle collezioni, sui servizi culturali del museo, sulla città e sulla rete museale di cui ciascun Museo fa parte. Può ospitare contenuti promozionali di terze parti, per un efficace raccordo con il territorio.

La navigazione della stazione di accoglienza sfrutta il paradigma di interazione proprio dei browser web. Tale scelta si pone l’obiettivo di semplificare l’accesso degli utenti, fornendo un sistema di interazione semplice e familiare ad un pubblico sempre più ampio, anche attraverso l’impiego di schermi touch screen.

Welcome rende possibile conoscere e fidelizzare il pubblico del Museo. Con Welcome è possibile acquisire alcuni dati sugli utenti, produrre statistiche di customer satisfaction ed attivare procedure di promozione mirate, tipiche delle moderne istituzioni culturali aperte e dinamiche. I dati raccolti confluiscono nel sistema server di OpenMuseum®, dove possono essere elaborati e concorrere a soluzioni di comunicazione personalizzata, nel rispetto della normativa sulla privacy.

APP_OM_Welcome.pdf (PDF document 195Kb)